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上海定海地区设立“娘家人”接待室

作者:钱培坚   发布时间:2013-11-25 09:31
    中工网讯 (记者钱培坚)“请问,农民工子女如何入托?”“我想参加社区体能测试,在哪里报名?”……上海杨浦区定海地区总工会“娘家人”接待室开张不久,就迎来了一批批前来咨询、求助的职工。据了解,接待室1个月内已接待上百人次的职工和企业,其最初定位的服务功能已得到体现。
    前不久,定海地区总工会提出,以往职工前来咨询,都在办公室接待,私密性极差,希望增设单独的接待室,并命名为“娘家人”接待室,此举得到了街道党政的支持。接待室开张后,地区总工会考虑到,硬件条件改善,为服务提供了基础,但随着地区和谐劳动关系的建设,职工维权性投诉相对减少,而其他方面的服务诉求增多。为此,包括就业指导、会员卡办理、权益维护等八大类16项服务项目上墙公示。
    为了方便职工检索权益维护方面的资料,地区总工会不仅在接待室内摆放了报纸杂志,还搜集了数十本劳动权益方面的书籍。考虑到职工与企业对规范化劳动合同的疑问,地区总工会还主动联系劳动部门,在接待室内配备了标准劳动合同格式文本,供职工与企业参阅。
    增加服务项目后,“娘家人”接待室内更加热闹了。农民工小李为孩子入托问题找上了门,工会干部立即陪同前往幼儿园,解决了问题;小周已在家待业数年,想重新找份工作,工会干部也热情地为她寻找工作单位……定海地区总工会副主席方玉平表示,为了更好地服务职工,工会还将推出一系列新举措,比如在接待室内增设电脑,方便职工查阅网上资料;目前,接待室每周接待5天,考虑到职工工作日无法前来咨询,接待室双休日亦将办公,热线电话24小时开通,全天候服务职工。
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